Intelligente Kundeninteraktion mit Answerly
Answerly ist eine AI-basierte Chatbot-Lösung, die darauf abzielt, die Kundeninteraktion in Unternehmen zu verbessern. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, einen personalisierten AI-Assistenten zu erstellen, der den Markenwert widerspiegelt und mit Besuchern in interaktiven Gesprächen kommuniziert. Durch einen Knowledge Hub kann der Assistent Informationen über das Unternehmen speichern, wodurch er in der Lage ist, effektiver auf Kundenanfragen einzugehen.
Zusätzlich können Nutzer den Chatbot mit dem Knowledge Hub trainieren, um seine Antworten und sein Verständnis des Unternehmens zu optimieren. Wenn der Chatbot eine Anfrage nicht beantworten kann, sorgt ein integriertes Kontaktformular dafür, dass die Anfrage direkt an das Unternehmen weitergeleitet wird. Zu den weiteren Funktionen gehören die Anpassung von Widget und Assistent, Workspace-Kollaboration und die Möglichkeit, den Chatbot schnell einzubetten, was Answerly zu einer vielseitigen Lösung für jedes Unternehmen macht.
